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Sem comunicacao sobre o pedido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. F.

Para: SHOP CORINGA

15/07/2023

Gostava de registrar uma falha da empresa na comunicação com seus clientes. Fiz um ledido no dia 11 e não enviaram sequer uma previsão de entrega do produto. O que nos leva a pensar que o site não seja seguro. Aguardo o retorno pois foi a primeira vez que realizei compras nessa empresa. Grata

Mensagens (4)

SHOP CORINGA

Para: F. F.

19/07/2023

Olá Fabiola, tudo bem ?Pedimos imensas desculpas pelo atraso no seu pedido, quero lhe informar que hoje ainda recebera o código de rastreio da sua encomenda, e caso queira solicitar o reembolso iremos tratar de todo processo.Atenciosamente,Bianca - Shop Coringa On jul 15 2023, at 1:14 pm, reclamacao

F. F.

Para: SHOP CORINGA

22/07/2023

Olá, recebi hoje um email de confirmação do meu pedido realizado no dia 11 de julho. Enviaram-me um número de rastreio inválido. Exijo o reembolso do valor de 22,69 imediatamente.

SHOP CORINGA

Para: F. F.

24/07/2023

Olá Fabiola, tudo bem ?Seu pedido já foi enviado como pode ver, e também foi fornecido o código de rastreio do mesmo.Tente usar o rastreador 17TRACKER para localizar a mesma.Para reembolsos de pedidos em movimento, é necessario que aguarde pela chegada do mesmo para assim começarmos o processo de reembolso.Estamos a disposição. On jul 22 2023, at 6:26 am, reclamacao

F. F.

Para: SHOP CORINGA

03/08/2023

Ola, até o presente momento, ainda não recebi qualquer encomenda, o rastreador da encomenda não é valido, o primeiro e muito menos o segundo que enviaram-me na memsagem anterior aqui na Deco. Portanto, segue sem resposta a minha solicitação.Exijo uma resposta válida sobre a compra realizada no dia 11 de julho. Sinto-me desrespeitada e lesada. Aguardo um retorno urgente.


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