Venho por este meio participar dois sinistros ocorrente numa viagem efectuada à Finlândia, de 28/11/25 a 03/12/25, ao abrigo do Seguro de Viagem vosso associado ao Cartão Openbank R42, com o número 5327 6700 0042 2639, portador Pedro Miguel Santos Castro:
1. A 30/11, ocorreu uma queda da minha namorada (cuja viagem também foi paga com o mesmo cartão), que resultou no trauma do membro superior direito. Recorremos ao Hospital Central de Rovaniemi, Finlândia (local das nossas férias), onde foi diagnosticada fratura do rádio do membro em questão com Rx, tendo sido manipulado, e estabilizado com tala gessada. Ao fim pagamos 66,70€. Para tratamento da dor, tivemos que ir à Farmácia adquirir analgésicos, que ficou por 8,76€. Assim quero activar a SECÇÃO 2 ASSISTÊNCIA EM VIAGEM, Grupo A: Assistência por Acidente ou Doença, A5 Pagamento ou reembolso de Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro.
2. Na viagem de regresso, no voo de conexão Air France AF1400 CDG - MAD, por suposta falta de espaço, exigiram que as nossas malas de cabine fossem para o porão, apesar de nossa reclamação, pois as malas não estavam preparadas para ir para o porão. Após chegada a Madrid tentamos reclamar as nossas malas, para irem connosco conforme contratado, mas apesar dos nossos esforços, não conseguimos. Quando chegamos ao destino final, Porto, recebemos uma das malas em mau estado, e inclusive partida. Assim quero activar SECÇÃO 2 ASSISTÊNCIA EM VIAGEM, Grupo B: Assistência por Danos na Bagagem, B2. Roubo e Danos na Bagagem.
Aguardo contacto para dar seguimento ao processo de reclamação.
Com os melhores cumprimentos
Pedro Castro
