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Seguro multiriscos habitação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. B.

Para: Tranquilidade Seguros

25/10/2023

Boa noite, venho por este meio, mostrar a minha indignação perante a companhia de seguros Tranquilidade.Eu mudei de instituição bancária, e tenho o seguro de vida e multiriscos nessa companhia. Contactei a Tranquilidade para pedir a anulação dos referidos seguros e pediram documentação do banco a comprovar o desinteresse desses mesmos seguros. Achei a situação normal e assim fiz, pedi ao banco essa documentação e enviei para a seguradora.Pois a resposta foi que o seguro de multiriscos não poderia cancelar a não ser com justa causa ou no término do contrato. Eu pago ao ano o seguro e até foi em Agosto último, tenho o seguro pago até Agosto de 2024.A justa causa que referem é se o imóvel for vendido.Saliento que já contratei novos seguros visto já ter feito a escritura do meu imóvel. Só mudei de instituição bancária. Agradeço a atenção dispensada, obrigado

Mensagens (2)

Tranquilidade Seguros

Para: C. B.

25/10/2023

Caro/a cliente,Agradecemos o contacto efetuado.Recebemos o seu pedido que registámos com o n° 05213799.Vamos responder-lhe nos próximos dias.Aceda ao nosso chat em tranquilidade.pt ou utilize o nosso WhatsApp para esclarecer as suas dúvidas, pedir referencia multibanco, envio de documentos e outros assuntos.ObrigadoCustomer CareApartado 8201 1803-970 LisboaT: WhatsApp (mensagem) 917 775 432(Dias úteis09h00-19h00)

Tranquilidade Seguros

Para: C. B.

31/10/2023

Bom dia,Acusamos a recepção da sua comunicação, informamos que a mesma vai ser respondida diretamente ao nosso cliente.AtentamenteRicardo Rodrigues--------------- Mensagem original ---------------


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