Tendo um cruzeiro marcado, Fiz no dia 30/09/2021 um seguro de viagem na OK teleseguros, com a apolice Nº VG86042835, Infelizmente nessa viagem desapareceram-me os oculos graduados, pedi em pleno barco um comprovativo da minha perca, e solicitei a Ok, teleseguros visto o meu seguro ter Extravio, perda ou dano, o que precisaria para poder activar o seguro para me serem pagos uns oculos. a resposta que recebi da seguradora é que o seguro só cobria, despesas de funeral, por acidente, despesas de tratamento em Portugal, e ou morte ou invalidez por acidente.Sendo eu leigo na matéria, essa cobertura será de um um seguro de acidentes pessoais ou trabalho e não de um seguro de viagens com muito mais cobertura, como descrito na apólice que tenho comigo.Depois de diversos telefonemas para a companhia e me mandarem ligar para outros numeros e mandar emails e não ver a minha resposta chegar.Gostaria de voltar a dizer o numero da Apolice é de um seguro de viagem e não de acidentes pessoais ou trabalho, com as coberturas que me responderam por email.Peço a Deco que me ajude a resolver esta situação.Pois as companhias, fazerem seguros, é muito facil online, mas para resolverem problemas, tal como a minha mãe dizia, estão sempre a fuzir com o.c. da seringa.Anexo as coberturas do seguro e a resposta da Ok Teleseguros que nada tem a ver com as coberturas do seguro
