Sapatilhas exe a perder cor

Bom dia ,tenho vários modelos calcado exe , ontem vou para usar as lilás e estão a perder a cor da parte brilhante, vou ver os outros pares e qual não é não espanto que as prateadas usada 2 x também estão a perder a cor ... Sapatilhas de 180€ e perdem a cor assim ? Tenho dezenas de sapatilhas e nunca mas nunca tive sapatilhas que isto acontecesse ,contactei a loja onde comprei e resposta , infelizmente acontece por causa da humidade .... Qual humidade ??? Só pega nestes 2 pares ??? Em dezenas ... Isto é falta de qualidade notória.

Bom dia, @@ID_REF@@ID_REF@@ Bom dia, Lamentamos muito o que aconteceu com os seus modelos. Pesquisámos o seu nome na nossa base de dados e não encontramos nenhuma compra em nosso nome no nosso site www.exeshoes.es A compra foi feita no nosso site? Informamos que a Exé Espanha e a Exé Portugal não são geridas pelas mesmas pessoas, somos sedes diferentes. Se a compra foi feita na Exé Portugal, pedimos que esta reclamação seja encaminhada às pessoas certas e à loja que vendeu os produtos. Se precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos. Obrigada Cristina EXE SHOES S.L.U. Telf: 965434325 cristina@exeshoes.es www.exeshoes.es Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de EXE SHOES, S.L.. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. Si NO desea recibir información de nuestra empresa o desea, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede enviarnos un mensaje a a siguiente dirección de correo electrónicoadministracion@exeshoes.es. indicando en la línea de “Asunto” el derecho que desea ejercitar. El mar, 17 feb 2026 a las 10:30, escribió:

Eu fiz a compra na loja saltos alto Funchal , sem nif .