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sapatilhas com defeito

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. A.

Para: Showroomprive.pt

14/06/2021

Venho por este meio reclamar a vossas excelencias que adquiri um par de sapatilhas atraves do site Showroomprive á empresa Suredelle em 28/03/21, recebi-as um mês depois e usei-as 2 ou 3 vezes e ficaram descoladas, apesar de não terem sido dispendiosas, o problema é o mesmo, falta de qualidade, reclamei junto da Showroomporive no qual a Suredelle fez uma proposta, como já tinha passado os 14 dias pra devolver, reembolsavam o valor de 5eur, elas tinham custado 18,49eur já com portes, no qual não aceitei e respondi que só interessava o reembolso total,a seguir recebi outra resposta no qual diziam que já tinham procedido ao reembolso no valor de 5eur, como empresa intermediária deveria tanto o vendedor como o cliente e no meu caso não fui defendido nem o meus direitos foram salvaguardados.

Mensagens (3)

Showroomprive.pt

Para: A. A.

16/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

A. A.

Para: Showroomprive.pt

16/06/2021

boa tarde, gostaria de saber se as fotos que enviei se nota que está com estado de desgaste, se não fosse aquele defeito apontado as sapatilhas estavam em excelente estado, enfim mais um mail e argumentos infelizes, não sei se irei aceitar a vossa segunda contraproposta e se aceitar é pra encerrar o assunto, porque já fede.

Showroomprive.pt

Para: A. A.

18/06/2021

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