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Ruido antenas GSM / Posto transformação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: NOS Comunicações SA

26/12/2023

Exmos Senhores,Sou proprietário e habito numa moradia sita à Rua Augusto Nogueira da Silva, 1351 na freguesia de Avioso - Casteda Maia, no distrito do Porto.Venho pedir que verifiquem as torre de antenas GSM e/ou o posto de transformação e/ou grupo gerador instalados na Travessa da Areoso - Avioso, que se situa num terreno contiguo à nossa habitação.A instalação está a provocar uma vibração que nos entra na nossa habitação desde Outubro passado e portanto estamos agora sistematicamente a ouvir este barulho 7 dias por semana, 24 h/dia, Já reclamamos para a CML (Policia Municipal) pois não sabiamos a quem recorrer. Da nossa parte, já suportamos despesas com tecnicos de bombas de água, paineis fotovoltaicos e todo o tipo de instalações que temos em casa e concluimos que tudo está a funcionar nas devidas condições.Não obstante o facto de estas torres estarem praticamente em cima das habitações, devem V. Exas providenciar que estas não afetem ou prejudiquem o nosso bem-estar e principalmente o nosso descanso. Estas torres e demais equipamentos devem ter a devida manutenção seja no que diz respeito às frequências de funcionamento ou mesmo os equipamentos junto ao solo, para que não exista vibração e ecos. No limite devem prever materiais isolantes e insonorizantes.Agradecemos a vossa intervenção urgente, pois o ruído é altamente incomodativo e provavelmente carecerá de uma solução simples para o eliminar.Antes já existiam estas antenas. No entanto algo aconteceu que prvocou esta situação a partir de meados de Outobro passado.Já tentamos abordar o proprietário do terreno/fração em que se encontram estes equipamentos (vosso senhorio) mas este tem desvalorizado a situação e não surtiu qualquer efeito. Presumimos que o valor das rendas seja de relevância superior para este.Obrigada

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: J. P.

27/12/2023

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

J. P.

Para: NOS Comunicações SA

29/12/2023

Exmos Senhores,Agradeço o vossa rápida resposta.Contudo é absolutamente urgente a vossa intervenção para resolver a situação reportada.Se necessario, deixo o meu contacto para qualquer esclarecimento adicional que julguem necessário ou para que a vossa equipa técnica possa necessitar.Tlm,: 914353330Cump. J. Pérola

J. P.

Para: NOS Comunicações SA

15/01/2024

Exmos Senhores,Apesar das vossas informações do qpassado dia 03/01/2024, no que diz respeito à resolução do problema exposto, continuamos sem qualquer solução ou informação da vossa parte .Pese embora o facto de termosxa noção de que necessitarão de algum tempo para tomar medida preditivas e preventivas que permitam resolver o problema de forma definitiva, facto é que continuam a perturbar o nosso descans na nossa habitação permanente.Na certeza porém que tudo faremos para proteger os nossos interesse, pelo agradecemos o favorda vossa rápida resolução e resposta.Cump. José Pérola


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