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Revista Visão

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

C. N.

Para: TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.

28/06/2024

ASSINANTE REVISTA VISÃO HISTÓRIA ASSINATURA 2023/2024 Não recebi a revista nº 81 e seguintes Tento falar com os serviços da empresa e ninguém atende o telefone. Antes de sentir este problema paguei , dentro do prazo estabelecido, a renovação da assinatura da revista para o ano de 2024+2025. Factura nºFT FRTMT.2024/3560 No passado mês de Maio reclamei, por escrito e-mail, e não recebi qualquer resposta. Entretanto li noticias que a empresa está com dificuldades financeiras. No entanto, a revista VISAO mantém a sua permanência nas bancas. Solicito o favor da vossa ajuda para compreender a situação do cumprimento da entrega (?) da revista paga. Cumprimentos

Mensagens (1)

TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.

Para: C. N.

02/07/2024

Exmos. Srs.,Agradecemos o vosso contacto.No seguimento do vosso email, contactámos telefonicamente o cliente a informar da situação pela qual a Trust in News está a atravessar. Foi sugerido ao cliente alterar o formato de papel para digital da assinatura VISÃO História, ao que o cliente declinou. Foram ainda dadas outras ofertas que foram igualmente recusadas pelo cliente. O cliente preferiu manter a assinatura no formato papel, sabendo que ainda não existe previsão de retoma do envio da publicação. O cliente solicitou o envio da última edição, tendo ficado acordado o envio da mesma.Atenciosamente,Ricardo MeloApoio ao Cliente Trust in NewsEmail:apoiocliente@trustinnews.ptTelefone: (+351) 21 870 50 50Dias úteis - 9h às 19hCusto de chamada para a rede fixa, de acordo com o seu tarifárioDe:reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.ptem nome de Enviado:28 de junho de 2024 16:15Para:Visao visao@visao.ptAssunto:Revista Visão

Assistência solicitada 17 julho 2024

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