Ressarcimento do valor não efetuado

Exmos senhores ! Venho por meio desta ,pedir o valor pago por 2 pacotes de viagens, no valor de 530€ ,não realizado e cancelado pela agência anjos turismos ou anjos espadaudos Lda ,com a morada em : Rua nova do Desterro ,n 26,Lisboa 1150-241 Grata !