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Rescisao do servico

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. P.

Para: NOS Comunicações SA

30/10/2023

Venho por este meio vos comunicar, que a empresa telecomunicações NOS ,ta me a pedir uma fidelização de 400 euros, por rescisao do servico! Servico , que nao tive durante 1 mes! Tive sem televisao durante aproximadamente 1 mes, nos primeiros 3 dias liguei pro apoio ao cliente nos a reclamar do mesmo, no entao foi marcada uma peritage pra ver o que tratava! Sem sucesso , a televisão continuou sem dar os canais! Entao passado uma longa semana sem televisão, liguei outra vez pra NOS! Mesma coisa , foi marcada outra peritage , e conclusao foi a mesma dizia que o problema e de um poste! No entanto passou outra semana liguei de novo pra nos , mesma coisa , peritage e mesma historia ,o problema era um poste! Entao pedi rescisao do contrato ,pois tava sem o servico, no entanto fizeram a rescisão, mas tao a pedir um custo de 400 euros pra rescisao! Agradecia que me ajuda se com esta burla que querm fazer comigo! Obrigado

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: V. P.

31/10/2023

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: V. P.

08/11/2023

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra resolvida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 31 de outubro de 2023 11:48ecebeu uma reclamação: Rescisao do servico - (CPTPT01907295-81)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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