Rescisão de contrato

Liguei esta manhã para a Securitas diretct com o intuito de rescindir o meu atual contrato, tendo o mesmo iniciado em julho de 2018 e o período de fidelização já ter terminado. Informaram-me que a rescisão apenas pode ser realizada a cada ano, ou seja no dia 30 de julho do presente ano. Sendo assim na verdade o que esta empresa faz é ter fidelizações anuais, e em momento algum foi isso que me informaram aquando fiz o contrato.Gostaria de cancelar com a maior brevidade possível este contrato e perguntar em que medida é legal este tipo de situações?CumprimentosRodrigo Sarmento

Boa tarde.Em resposta ao assunto mencionado cabe-nos informar que o contrato com aSecuritas Direct teve um período de permanencia mínimo de 24 meses, findo o qual passa a renovar de forma anual e automática salvo se o cliente nos comunicar - através e carta registada com aviso de receção - a intenção do seu termo sempre com um pré-aviso mínimo de 30 dias relativamente à data da sua celebração que, no caso, foi 09/07/2018 (data termo e/ ou renovação a 09/07/2023).Qualquer esclarecimento estaremos ao dispor.Cumprimentos, ManuelaOliveiraGestor de ClientesFidelização T:211 939 944 Tlm:VPN: EXT:83265Securitas Direct Portugal, Lda.Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - OeirasPortugal www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI

Boa tarde Cara Sra. Manuela Oliveira,A sua assinatura diz tudo “fidelização”, ou seja, eu assinei um contrato com uma permanência mínima de dois anos e posteriormente tem uma permanência de 12 meses, a isto chama-se renovar a exclusividade, isso não existe. A partir do momento que alguém não tem exclusividade deveria puder cancelar o contrato a qualquer momento, pois se porventura alguém vender a casa ou como é o caso deixar simplesmente de a habitar em qualquer altura desse ano perde o dinheiro até ao final do contrato, só porque sim...Necessito de saber o nome do instalador aquando fiz o contrato convosco para a reclamação ser direcionada ao mesmo por carta registada há vossa empresa, foi o vosso colaborador que comercializou os vossos serviços e induziu em erro o cliente.Caso não o possam realizar por este meio têm a minha morada, contacto e creio que até sabem onde resido….Cumprimentos,Rodrigo Sarmento