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Rescisão de contrato / Alteração de titularidade

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

02/10/2019

Venho por este meio , comunicar a V.Exas que , depois de varias tentativas para alterar a titularidade do Contrato ,de Fátima Amgmar ( nome correcto ...FATIMA AMGHAR) c/ NIF 286407124, para Franky Caster , c/ NIF 286406756, foi sempre sem sucesso..Eu ,Franky Cáster ,inclusive ,já me dirigi aos escritórios em Lisboa a fim de alterar titularidade, mas também sem efeito( junto em anexo documentos comprovativos à data de 24/10/2018).Depois de telefonemas e mails à Securitas direct, continuo com o serviço que já rescindi(via mail)e as faturas continuam no nome da Fátima ,que não habita nesta morada nem neste país .Gostaria imenso que me ajudassem a resolver esta situação, pois para além de não me alterarem a titularidade continuo a receber faturas de um serviço que pretendo rescindir.Muito obrigado pela atenção dispensada.Os melhores cumprimentos

Mensagens (1)

Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: F. C.

09/10/2019

Bom dia,Conforme solicitado envio resposta em relação a reclamação feita:Conforme em conversa telefónica os procedimentos de rescisão passam pela necessidade de envio de carta registada para a morada da sede devidamente assinada pelo/a titular.Em relação ao pedido de alteração de titularidade a mesma não foi possível de realizar-se devido às assinaturas não estarem em conformidade, situação esta reportada atempadamente.Cumprimentos,[Securitas Direct]PedroPereiraGestor de ClientesFidelizaçãoT:214147044 Tlm:VPN: EXT:83270Securitas Direct Portugal, Lda.Praceta Professor Alfredo de Sousa, 31495-241 Algés - OeirasPortugalwww.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI Condições gerais


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