Bom dia,
Venho por este meio demonstrar o meu total descontentamento com a Toyotta, mais concretamente a que se situa em Rio Tinto e passo a citar o porque, sexta-feira passada deixei o meu carro para fazer a revisão e pedi para verificarem o estado das escovas porque só estava a funcionar numa só velocidade. Nesse dia não conseguiram identificar o problema apesar de terem desmontado o carro referido pelo funcionário Pedro que me entregou que sugeriu que o levasse lá noutra altura. Além de não resolverem esse problema , nem a revisão foi feita como acordado uma vez que dizem estar incluído a limpeza e não foi feita e não houve qualquer atenção em relação a isso.
Nesse mesmo dia à noite verifico que não funcionam em velocidade nenhuma, ou seja mexeram e em vez de solucionar complicaram o problema. Segunda-feira ligo com o mesmo a explicar a situação a referir que estava parado, deixo lá o carro e recebo um orçamento que não acho adequado portanto peço para ir buscar o carro , liguei as 15h43. Peço a um familiar para ir buscar além de demorarem imenso a entregar (só as 17h15) não estava ninguém inicialmente para atender, ainda me cobram um valor absurdo por um diagnóstico que teoricamente já tinham visto sexta-feira e que foi um erro deles.
Acho inaceitável , sou cliente Toyotta há 5 anos na Maia e nunca tal me aconteceu. Fiquei totalmente descontente com este serviço , não recomendo de forma nenhuma nem voltarei a usar os vossos serviços.
Atentamente
Ana magalhaes
