Exmos. Senhores,
Em 28/09/2026 adquiri uma escova rotatória modeladora perfectbeauty blowout-360 por 39.90. A referência da encomenda é 45500202.
Em 26/10/2026 percebi que o vosso produto apresenta defeito: liga e desliga muitas vezes durante o uso.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 26/10/2026, para que procedessem à troca do artigo ou devolução do valor já que estava dentro dos 30 primeiros dias e foi negado justuficando que o procedimento correto seria encaminhar para assistência técnica acionando a garantia. Encaminharam para reparação.
Recebi o artigo reparado a 10/11(2026, contudo, mantém-se o mesmo defeito, o que comuniquei de imediato. Alám de não resolver o problema veio com alteração nos botões de velocidade.
Diante do exposto não tenho mais interesse no produto e quero exercer meu direito de revusa a qualquer reparação.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
