Venho por este meio comunicar a V. Exmas a insatisfação pelos vossos serviços: Levei a minha carrinha a vosso espaço para trabalho de mecânico como é habitual à alguns anos, neste caso para reparação de uma fuga de óleo, segundo o vosso diagnóstico na junta da cabeça de motor. A reparação provocou a retenção da viatura na oficina por 1 semana, e a fatura chegou com o dobro do valor orçamentado, que seria à volta de 600€. Levei algum tempo mais tarde a carrinha a outra oficina para ir à inspeção obrigatória e a carrinha continuava com uma fuga de óleo, exatamente no mesmo local que teria sido reparado, e depois de observado o motor fui informada que foi cobrada uma peça não aplicada, a junta da tampa de válvulas que afinal não passava da aplicação de uma camada de silicone pela qual foi cobrada a módica quantia de 76,22€ + IVA, a tampa da caixa de velocidades junto ao motor de arranque ao lado da embraiagem deixou de existir, deixando desprotegida essa parte do motor, o tubo de admissão de ar ficou solto do seu apoio na caixa de bateria. Informararam-me igualmente que levaram um número de horas de trabalho que daria para fazer o recondicionamento total do motor de acordo com segunda e terceiras opiniões de outros mecânicos, que classificaram o trabalho efetuado como desmazelado e com preço mais que inflacionado ou exagerado. Na mesma altura e apesar de terem cobrado 18 horas de trabalho (540€+ IVA só em mão de obra) os vossos funcionários não conseguiram perceber que as rótulas da direção se encontravam em mau estado, nem que um dos foles de transmissão estava rasgado, pelo que estas peças tiveram de ser substituídas mais tarde noutro local, pois não passaria de maneira nenhuma na inspeção obrigatória.Tenho a fatura de um total de 1190,27€ (datada de 4 Julho 2023) para reparação de fuga de óleo na junta da cabeça do motor e no e-mail recebido ainda me foi solicitado pagar adicionalmente um valor à parte da fatura. Apesar de já utilizar os serviços da vossa oficina a alguns anos, perdi totalmente a confiança no trabalho dos mesmos, porque afinal depois de uma reparação ainda cara, vi-me impossibilitada de utilizar a carrinha de trabalho durante algum tempo, e pior que tudo isso a carrinha veio com o mesmo problema e mais outros, com a falta de cuidado em colocar tudo no sítio, especialmente tampas que protegem áreas vitais de um motor.
