Reparação e máquina elétrica de cortar relva ta ´quina

Exmos senhores Bom dia Como podem verificar pela troca de correspondência entre a CREIXOMAQUINAS em Urgezes -Guimarães a minha maquina elétrica corta relva que naquela loja/oficina fora comprada, foi pedida reparação, ainda dentro do prazo garantia como podem ver na troca de correspondência com a oficina em 15 abril corrente ano Quando a máquina foi entregue não cortava relva, porque o motor trabalha mas não movia a lâmina de corte. conforme podem ler nas mensagens supra a oficina esperou 5 meses pela correia e na semana a seguir dizem ao cliente que já não é a correia, mas o motor queimado. Lembro que a máquina tem pouco uso e só corta relva num pequeno relvado de aproximadamente 40m2 que serve de transição da horta para casa para não levar terra para o interior da casa. Tem sido difícil a comunicação a clareza nas explicações dadas pela oficina ao cliente e não claras e transparentes as relações comerciais e assistência técnica que a Marca, através do seu representante, deve prestar, no mínimo durante o prazo de garantia. Junto caraterísticas da máquina, anexo Pelo exposto, solicito reparação e brevidade na entrega da máquina ao cliente para credibilidade da DORMAK junto do público. Melhores cumprimento Angelino Pereira

A MÁQUINA FOI RETIRDA DA OFICINA DO VENDEDOR E LEVADA PARA A MARCA, SEGUNDO INFORMAÇÃO POR E.MAIL DA MARCA, MAS AINDA NÃO FOI ENTREGUE AO CLIENTE. ESTOU A AGUARDAR RESPOSTA.