Assunto: Carro Renault Scenic 33-FP-33NIF: 245336141N.º Venda: 234Exmos. Senhores,O carro Renault Scenic 33-FP-33 estava sendo vendido no seu estabelecimento. O carro avariou com suspeita de falha no compressor, conforme previamente comunicado a vocês mesmos, um mês após a compra.O prazo da garantia dos carros usado é de três anos. No entanto, o vendedor e o comprador podem observar uma redução do prazo de garantia de 18 meses, tempo mínimo de garantia permitido por lei. Você tentou enganar que isso não era verdade, que a venda foi sem qualquer garantia.A lei (Decreto-lei nº 84/2008, de 21 de Maio) estabelece que 'Para reportar a conformidade, o CONSUMIDOR pode optar por exigir:a) A reparação do bemb) A substituição do bemc) A redução adequada do preçod) A resolução do contrato.' Então eu escolhei a solução c, 'c) A redução adequada do preço' neste caso, ao valor da reparação.O carro já foi reparado, e você recebeu o recibo por e-mail (€487.47). O valor solicitado foi apenas o preço da reparação sem acréscimo de valores adicionais para transporte da viatura ou custos exímios.Você tentou me intimidar para que devolvesse o carro para reembolso, insistindo que essa era a única opção disponível. Não desejo devolver o carro. Desejo que você aprenda e cumpra suas responsabilidades como vendedor e reembolse o preço dos reparos. Os reparos foram feitos de forma adequada e econômica e as peças danificadas removidas são armazenadas caso sejam necessárias em juízo.Você foi obrigado por lei a fornecer uma fatura (e ainda não o fez, apesar de muitos pedidos comprováveis).Você também tentou negar que havia um contrato de venda, fingir que se tratava de uma venda privada e não cumpriu a legislação básica do consumidor ao tentar enganar que não poderia haver garantia e que ela poderia ser dispensada por acordo, o que é não pode.Isto é vergonhoso e inaceitável.Você sabe que todas as nossas comunicações estão disponíveis para observação pelas autoridades competentes.Por favor, faça o reembolso da diferença no preço de venda do valor pago pela reparação (agora só), dentro de 7 dias, paraZoe Whiteman (Activobank)IBAN: PT50 0023 0000 4568 2311 5069 4Montante: €487.47 Com os melhores cumprimentos,Zoe Whiteman
