back

Reparação de desumidificador electronia sem sucesso

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. F.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

05/03/2024

Comprei um desumidificador electronia fgd- 1055, na rádio popular, no dia 14-12-2022. No dia 22-2-2024 reparei que o mesmo começou a verter água para o chão e para a zona do filtro. No dia 23-2-2024 dirigi-me á rádio popular do Montijo para proceder ao pedido de reparação. O artigo ficou para reparar e hoje, 5-3-2024 recebi sms para proceder ao levantamento do artigo, reparado, na mesma loja. Fui buscar o artigo e, já em casa, coloquei o artigo a funcionar e ao fim de menos de 1 hora constatei que o mesmo, para além de um ruído estranho, continua a verter água para o chão e para a zona do filtro e que, além disso, a zona em que e visível no filtro, que fica molhada pela avaria, está completamente cheia de bolor, ou seja, o artigo avariou, não resolveram a avaria e graças á avaria, o equipamento está com bolor (visível na zona do filtro e provavelmente em zona onde não dá para ver). Sendo que a loja mais próxima da minha residência fica a 25km, recuso-me a andar com o artigo para um lado e para o outro sem uma solução real. Por estar sem o artigo a funcionar, tenho a casa cheia de humidade, o que causa transtornos até ao nível da saúde da minha família. Exijo, depois desta reparação sem sucesso, a troca por um artigo novo ou a devolução do valor pago.

Mensagens (2)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: T. F.

05/03/2024

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 165326

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: T. F.

20/03/2024

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 167702


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.