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Reembolso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

M. Q.

Para: Produce Shop

10/12/2024

Exmos. Senhores, Em 29 de Novembro comprei-vos, através do vosso site, uma cama de solteiro por 63€ , era para ter pago em 3 prestações. A referência da encomenda é 724094627 Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, como é meu direito. Falei com vocês através de um email que perdi e nao encontro novamente o email de suporte ao consumidor. Os senhores reembolsaram me o valor que paguei mas em vouchers mas nao me avisaram antecipadamente que iriam pagar nesse método, acho que nao sou obrigado a gastar o meu dinheiro em empresas que nao tenho interesse, tais como: playstation, nintendo, flixbus ou paysafecard. Necessito do meu dinheiro para gastar em alimentos e nao em coisas sem nexo. Agradeço que quando virem a minha queixa me forneçam o vosso email de contacto com a empresa porque nao consigo falar com voces de nenhuma forma o que se está a tornar bastante frustrante para mim. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Mensagens (2)

Produce Shop

Para: M. Q.

11/12/2024

Querido cliente, Obrigado pela sua resposta. Quero confirmar que você foi totalmente reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada para realizar a compra. Se precisar de ajuda com mais alguma coisa, avise-nos. Atenciosamente, How would you rate our customer service? GoodStandardBad Sara ---- on Tue, 10 Dec 2024 15:30:05 +0100 Reclamacao wrote ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. Q.

Para: Produce Shop

11/12/2024

Olá boa tarde, eu paguei com klarna isso é pagar com voucher? Ou seja estou impossibilitado de gastar o dinheiro noutro sitio, sem ser nas empresas que mencionei recentemente? Para além disso nao é necessario um pin para utilizar o voucher? Eu nao recebi nenhum pin Gostaria de ser contactado via email por voces! mqueirozzz333@gmail.com


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