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REEMBOLSO

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. H.

Para: Semana Académica de Lisboa

12/10/2023

Exmos. Senhores,Gostaria de partilhar a minha frustração com o evento Semana Académica de Lisboa, que estava programado para acontecer de 22 a 30 de setembro em Lisboa. Após o cancelamento do evento e a comunicação do adiamento para maio de 2024, tentei solicitar o reembolso dos meus bilhetes, uma vez que não tenho interesse nas novas datas. No entanto, apesar de inúmeras tentativas do pedido de reembolso por e-mail, WhatsApp e Instagram, não obtive resposta da entidade organizadora.Esta falta de resposta tem sido extremamente frustrante e inaceitável.

Mensagens (3)

Semana Académica de Lisboa

Para: J. H.

18/10/2023

Em virtude do adiamento da SAL2023 e do elevado número de pedidos dedevolução do valor dos bilhetes e passes gerais,vimos informar que estamos a tratar e a confirmar todos os pedidos e quecom a maior brevidade possível iremos indicar o procedimento a seguir.Pelo sucedido e pelo tempo de resposta apresentamos as nossas sincerasdesculpas.Melhores Cumprimentos,SAL 2023 escreveu no dia quinta, 12/10/2023 à(s) 18:46:

Semana Académica de Lisboa

Para: J. H.

20/10/2023

Exmos. Senhores,por motivos alheios à sua vontade, a Comitiva de Mordomias, Lda. procedeuao adiamento do Evento Semana Académica de Lisboa 2023 (adiante, SAL 2023).Fe-lo como forma de minimizar um prejuízo manifestamente superior, face anão aderencia do público em geral.De forma séria e responsável, tem a Organização efetuado o apuramento dosencargos decorrentes desse cancelamento, pretendendo cumprir oscompromissos assumidos junto dos seus fornecedores e prestadores deserviços, garantindo ainda a devolução do valor dos ingressos aosdetentores de bilhetes e passes válidos.Tal intuito determina que se irá apresentar a Processo Especial deRevitalização (doravante, PER).A Comitiva de Mordomias, Lda. lamenta o sucedido e tudo fará para imprimirceleridade ao processo, agradecendo a compreensão e colaboração de todosneste momento.Melhores Cumprimentos,Comitiva de Mordomias, Lda.Semana Académica de Lisboa escreveu no dia quarta,18/10/2023 à(s) 16:19: Em virtude do adiamento da SAL2023 e do elevado número de pedidos de devolução do valor dos bilhetes e passes gerais, vimos informar que estamos a tratar e a confirmar todos os pedidos e que com a maior brevidade possível iremos indicar o procedimento a seguir. Pelo sucedido e pelo tempo de resposta apresentamos as nossas sinceras desculpas. Melhores Cumprimentos, SAL 2023 escreveu no dia quinta, 12/10/2023 à(s) 18:46:

J. H.

Para: Semana Académica de Lisboa

15/11/2023

Até ao dia de hoje, não obtive a devolução do dinheiro!


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