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Reembolso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. T.

Para: SHEIN

02/02/2025

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Shein Shein Marketplaces Internacionais Fazer reclamação reclamações comparar 2 milhões A sua reclamação precisa da sua acção. Caso contrário, dentro de 35 dias a sua reclamação poderá ser concluída por inatividade. Performance da Marca 31.3 /100 Fraco Fraco Índice de Satisfação nos últimos 12 meses. Tempo Médio de Resposta 7,8% Taxa de Solução 22,8% Média das Avaliações 43,8% Taxa de Retenção de Clientes 51,6% Ranking na categoria Marketplaces Internacionais 1 Temu Portugal 69.8 2 Joom 67.5 3 MiniIntheBox 41.3 ... Shein 31.3 ZOETOP Business Co., Limited Unidade 212 Screenworks Highbury Grove, Highbury East, Londres, Inglaterra support@shein.zendesk.com Shein - Retenção do reembolso na carteira shein Aguarda resposta Davide Tancreedi Davide Tancreedi apresentou a reclamação 26 de janeiro 2025 Encomendei alguns produtos da Shein, no entanto os artigos recebidos eram de péssima qualidade e alguns não serviram. Solicitei a devolução, mas fui surpreendido ao perceber que só me permitiram selecionar a devolução do dinheiro para a carteira Shein. Desejo que o reembolso seja realizado na forma original do pagamento!!!! Eu gastei 84,72€ e não quero, de todo, ficar com dinheiro retido e empatado numa loja online que comercializa produtos de qualidade questionáveis. Espero que revisem esta situação, pois vou verificar a legalidade dessa pratica abusiva. Cumprimentos.


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