Venho por este meio comunicar que no dia 26-01-2021 fiz uma compra através do site kiwi.com de um voo para Faro-Grécia,para abril 2021, na qual me foi cobrado 580,20€. Em fevereiro houve cancelamento do voo e paguei mais 137,76€ para um novo voo. Mais para a frente foi novamente cancelado e como não tenho bolsos sem fundo tive de cancelar e pedir reembolso. Esperei e a 18 de Novembro de 2021 foi me dito que o reembolso seria de 67,10€. Para além dessa quantia ser absurda visto que gastei no total 717,96€ por algo que não usufrui, ainda falei com a companhia ryanair e disseram me que este voo na qual paguei não existia nem conseguiam encontrar nada que estivesse estado marcado em meu nome ou do meu marido (companhia que ia levar na viagem). Fui ao Instagram da Kiwi, kiwicom247, pois deixaram de responder no site, e é imensas pessoas a pedir reembolsos de coisas que eles não marcaram, de voos que não existiram e eles não respondem de maneira nenhuma. Por isso acredito fielmente que este site é uma fraude em que finge que marca voos e bagagens e tudo mais e não há nada marcado. Desejo que com esta reclamação consiga reaver o meu dinheiro de volta. Aguardo a vossa resposta e desde já obrigada. Jéssica Dias
