Exmos. Senhores,
Fiz a compra de 2 portas e 1 armário organizador no dia 20/08/2024.Quando os produtos chegaram uma das portas veio estragada e a outra que veio boa chegou sem as chaves. Com a insatisfação do pedido, solicitei a devolução do mesmo por completo no dia 26 de agosto, sem ter retirado nenhum dos produtos da embalagem original, pois dava para ver o problema através do plástico.
Após a devolução, no dia 02/11 enviei um email perguntando se já haviam recebido a encomenda e quando iriam fazer o reembolso. Recebi uma resposta dizendo que o material iria dar entrada no mesmo dia 02 no armazém e que após esse prazo deveria aguardar ser contactado. Nennhum contacto aconteceu então no dia 05/11 enviei um email novamente e dessa vez me falaram que deveria aguardar de 3 a 5 dias úteis para receber o valor na minha conta.
Até agora recebi valor nenhum, tentei entrar em contato novamente e não me respondem.
Número da devolução:
#2000000451
Número do pedido:
2000047422
Cumprimentos.
