Exmos. Senhores,
Fiz uma compra de umas sandalias ref.670760203707 a 13 de abril, no dia 22 de abril digiri-me a loja e fiz a devolução. Passaram os dias e não recebi o valor, conctatei a mango que me mandou ir ao banco neste caso caixa agrícola para tentar perceber porque não tinha recebido o valor. No banco perceberam que a mango utilizou um BIC/SWIFT errado. Avisei a mango do problema pediram me um comprovativo do banco como não tinha o valor ou o extrato bancário, apesar de achar que e ilegal mandei o extrato. Fizeram uma nova devolução, passaram os dias e qual não é o meu espanto que voltam a usar o SWIFT/BIC errado. Entrei em contacto novamente com a mango que repete sempre o mesmo que manda ir ao meu banco saber onde anda o dinheiro, voltar a pedir o extracto. Mandei o papel do banco com o meu iban, SWIFT/BIC os dados todos correctos. A mango recebe volta a fazer uma nova devolucao e mais supreendida fiquei quando pedi o comprovativo de devolução onde mais uma vez vem com o SWIFT errado. Isto é de uma falta de competência tremenda e enquanto isto tem o meu dinheiro retido desde abril pois nao passamos nisto, incapazes de fazerem uma devolução para os dados que ja forneci.
Cumprimentos.
