Reembolso não efetuado

Exmos. Senhores, Em 26.05.2025 adquiri produtos para cabelo da marca Keune, pelo valor de 26,85 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada a partir do dia seguinte. Contudo, comunicaram não ter em stock e que fariam reembolso. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive sempre a resposta “vai ser efetuado”. Assim sendo, solicito uma vez mais o referido reembolso. Cumprimentos.