Exmos. Senhores,
Boa tarde
Venho por este meio mostra o meu total desagrado após já tentar resolver com a Rádio popular e a Cetelem que estão num jogo do empurra,
Ora bem comprei um artigo com o cartão RP o valor foi descontado e fiz plano de pagamento faseado 25€ a prestação desse artigo, artigo esse por encomenda. Ou seja online no site RP
A compra foi dia 29/06
Esse artigo não tendo stock recebi email dia 23/07 para saber se eu continuaria à espera ou se queria o valor de tal artigo e eu então decidi não esperar, foi reposto o valor no cartão RP na totalidade do artigo, no Dia 23 de julho , mas no dia 1 de Agosto foi me descontado no cartão 25€ da primeira mensalidade desse artigo descontado em conta bancária que está associada ao cartão RP Cetelem .
Esta a prova em cartão RP e também no meu extrato bancário.
Falei com o Cetelem empurram para a RP , a RP empurra para o Cetelem, no que ficamos????
Aguardo uma resolução.
Tatiana Pernes
Cumprimentos.
