Reembolso não efetuado

Venho por este meio emitir reclamação em relação a um reembolso que não foi efetuado referente ao cancelamento de um pedido no valor de 1299 euros. O comerciante EL Corte Ingles alega que emitiu o reembolso no dia 29/10/2025 mas até hoje (dia 24/11/2025) nenhum valor foi creditado na minha conta bancária. O último dia para ter recebido o dinheiro seria no dia 31/10/2025. Exijo que resolvam o problema rapidamente.

Para permitir que a equipa de Pagamentos do meu banco inicie uma investigação formal, precisarei de um documento oficial de confirmação de devolução da transferência emitido pelo banco beneficiário. O documento deve ser o PDF oficial e mostrar claramente: O nome completo da empresa e os detalhes da conta Os meus dados da conta como beneficiário A data, o valor e a moeda da transferência

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