Exmos. Senhores,
A minha encomenda online com o numero #17811 (27 de fevereiro de 2024) no valor de 369,24 e a minha encomenda em loja em 6/01/2024 no valor de 319€ continuam desde Fevereiro pendentes de reembolso.
Foi me dito pela propria marca que:
"Infelizmente e pelo motivo de encerramento da marca, a KINDA viu-se sob um inesperado e substancial aumento no volume de encomendas e consequentemente pedidos de reembolso, o que não nos tem permitido assegurar os processamentos no tempo devido.
Os nossos reembolsos encontram-se com um atraso considerável, porém nenhum reembolso ficará por efectuar.
O seu reembolso encontra-se em processamento, pelo que pedimos que aguarde por favor pela transferência do respetivo montante em falta e agradecemos a sua compreensão e paciência."
Contudo, continuam sem pagar e agora não tem telefone nem email. Não tenho possibilidade de contacta-los.
Cumprimentos.
