Reembolso dos bilhetes

Exmos. Senhores, Em 21/11/2024 adquiri, pela aplicação BOL, bilhetes para o evento de Natal Boeira Wonderland, que se realizaria a 21/12/2024 pelas 15h, pelo valor de 40,70€. Por motivos alheios, o evento foi cancelado por ambas as entidades promotoras a 04/12/2024. Apesar da entidade promotora da Boeira ter solicitado pelas redes sociais o envio do comprovativo de compra dos bilhetes, afim de analisarem o estado de reembolso, não houve mais nenhum esclarecimento quanto ao mesmo, continuando sem qualquer reembolso. Por isso, pretendo que o reembolso seja feito o quanto antes, considerando que basta o transtorno emocional que foi causado as duas crianças, pelo cancelamento do evento. Cumprimentos.