No dia 3 de julho faço a reserva de um veículo através da plataforma Rentalcars, acontece que no dia 26 de junho chegamos ao local e lá indicam-nos que só aceitavam cartões de crédito para ficar com a caução. Ninguém levou esse cartão e também não aceitavam a cópia do mesmo. Posto isto, ligámos diretamente para esta empresa rentalcars, que nos permitia ainda reaver metade do valor de 426,11€, tendo em conta que não foi possível levantar o carro.A tentar resolver a situação, nunca foi apresentada uma solução plausível e tiraram-nos a possibilidade de reaver 213,05€ naquele momento. Posto isto venho por este meio apresentar queixa à empresa Rentalcars que ficou com o valor indevidamente, pois não houve um uso do serviço e nem sequer faturou este valor. Aguardo com expetativa pela resolução do problema.
