reembolso de despesas de funerais

venho por este meio fazer uma reclamação da segurança social , porque agência funerária colocou os papeis para o reembolso do funeral em 15-01-2020, acontece que já estão desde Março do ano passado a dizer que está aguardar o valor de cálculo enquanto que pessoas que faleceram ha dois meses já receberam, acho lamentável esta situação eu já paguei tudo a funerária e agora quero reaver o reembolso do funeral a que tenho direito, já vai a caminho de 2 anos.

Bom dia,Informa-se que o e-mail rececionado, foi por nós reencaminhado á secção responsável por analisar e concluir o processo do reembolso das despesas de funeral.Com os melhores cumprimentos,[cid:image001.png@01D72F91.A5D7B6A0]

E quanto tempo vou esperar mais, so desculpas mas terminar o processo de uma vez, fico aguatdar

Bom dia, obrigado pelo seu contacto,o seu email/reclamação foi reenviado para a secção responsável para análise e tratamento.Com os melhores cumprimentos,[cid:image001.png@01D75926.E6ECB1E0]

Como podem verificar ja passou mais um mes estamos a meio de junho e ainda esta tudo igual nada foi resolvido, amanha irei dar entrada num processo via judicial.