Caríssimos Senhores e Senhoras,O meu nome é André Sá, titular do contrato PT 126723 , apólice de um seguro para um aparelho electrónicoCelebrei o contrato acima exposto com a empresa CELSIDE dia 26/05/2021. Nesse mesmo dia foi-me explicado que pagaria 24,99€ por mês (valor considerado alto) porque mais tarde, no momento da rescisão do contrato, me seria devolvido parte desse dinheiro (150€).Dia 26/05/2022 contactei via telefone a CELSIDE para que se procedesse à rescisão do meu contrato, uma vez que já teria passado a obrigatoriedade de fidelização de 1 ano de contrato. Nesse mesmo dia foi-me dito (por um dos colaboradores do departamento comercial) que o reembolso de 150€ demoraria 30 dias úteis. No dia 30 de julho de 2022 voltei a contactar a empresa CELSIDE e voltaram-me a informar que o meu reembolso tinha ordem de pagamento e que demoraria 30 dias úteis, mais 30 dias...Hoje, dia 2 de Agosto de 2022, ja se passaram mais ou menos, 60 dias úteis desde a rescisão de contrato e continuo à espera do reembolso.Em todo e qualquer contrato, pretende-se que ambas as partes tenham direitos e deveres. Eu cumpri a minha parte do contrato ao pagar durante um ano, atempadamente, o valor correspondente a 24,99€. A Celside não está a cumprir a sua parte do contrato e acho que fui vitima de fraude.Fico a aguardar instruções a este assunto de forma a regularizar a situação.Grato,André Sá
