Exmos Senhores,Sentindo-me lesado pelas práticas comerciais da entidade Fábrica dos óculos KVision em Almada, que se recusam a trocar os óculos que me venderam, pois colocaram lentes erradas que não correspondiam a receita prescrita pelo meu especialista em Oftalmologia, provocando-me situações de mal estar, enjoo, dores de cabeça e a natural falta de visão. Numa fase inicial, voltei a loja pelo que me disseram que estava numa fase de adaptação. Depois de meses sem apresentar melhoras, voltei a loja mas nunca consegui chegar à fala com o responsável, nem me deixaram apresentar uma reclamação. Voltei ao meu médico que para meu espanto me disse que aquelas não eram as lentes que me tinha prescrito! Estupefacto, voltei à loja mas desta vez como já tinha a confirmação da vergonhosa troca desta empresa, acusaram-me de não ter comprado os óculos naquela loja pois não vendiam aquele tipo de armação. Face ao exposto agradecia a vossa preciosa colaboração no sentido de me indicarem a melhor forma de minimizar os prejuízos. Tenho em meu poder a fatura deles, bem como os óculos e as prescrições médicas. Agradecendo desde já a vossa atenção ao exposto, fico aguardando notícias vossas.Obrigada
