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Recusa em transferir os lucros da carteira de investimento

Não resolvida Pública

cambio global

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

Z. N.

Para: cambio global

21/05/2025

Exmos. Senhores, No mês de março tomei conhecimento através das redes sociais desta página de transações de ativos financeiros. Sem mais demora fui contatada pelo gestor Matias Santos que me explicou como funcionava a plataforma e apenas solicitava um investimento mínimo de 200 euros que fomos colocando em diversos ativos, comprando e vendendo para obter rentabilidades positivas Tentei um retiro para a minha conta bancária de 50 euros que correu com muito sucesso. Em Abril decidi efetuar um levantamento de 700 euros, mas sem qualquer sucesso. Posteriormente solicitei um pedido de contacto e me informaram que eu já teria um lucro de 12.000 euros e que solicitasse dito levantamento. O mesmo não ocorreu. Ao solicitar explicações me informaram que dado a subida do ouro eu já tinha um rendimento de 56.400 Euros mas que devia ser criada uma conta em Binance onde deveria transferir 10.000 euros em várias transferências para criar um histórico e não ter problemas no levantamento porque posteriormente ia recuperar o meu dinheiro. Quando tentei levantar o dinheiro me informaram que devia pagar a taxa de imposto de 8240 USD para poder retirar o capital tendo transferido esse valor. Neste momento me dizem que não posso retirar o dinheiro, porque está bloqueado no Banco porque a carteira de investimentos está negativa em 15.000 dólares, o que não percebo porque eu já tinha mandado fechar a minha posição, e agora dizem que para poder levantar os 56.000 euros tenho de depositar 15.000 euros para saldar a carteira de ativos. pelo que estou a ser vítima de burla. Eles não tem contatos físicos pois os contatos são efetuados a través email ou pedido de comunicação na página câmbio global

Assistência solicitada 18 junho 2025

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