Ola,Dia 24/08 fiz a reserva de um auricular pelo site FNAC.PT, com arecolha no dia seguinte na loja do Cascais Shopping.No dia seguinte, fiz a recolha na loja, e chegando em casa, ao abrir o produto, verifiquei a qualidade muito inferior do produto, constatando que o mesmo nao me atendia.Fui ate a loja no dia 26 as 16hrs, para tentar devolver o aparelho, porem o gerente Sr. Nuno Carvalho me tratou de maneira grosseira e sem nenhuma educação, e disse que nao iria trocar nada, para sair da loja, e que este pproduto nao era passivel de troca, o que é ilegal.Gostaria que fizessem valer a lei do arrependimento de compra via internet, pois nao se passaram nem 2 dias da compra, e a FNAC julga estar acima da lei, por isso peço ajuda da DECO, antes de ir para tribunal.
