Exmos. Senhores,
Efetuei um pedido de RMA de um telemóvel da minha empresa, comprado na amazon business pela minha empresa.
O telemóvel avariou e precisou de uma reparação. Efetuei a reparação pela google store com o email da empresa.
Vi que havia IVA cobrado, mas dado ser Google Store Portugal pensei que era uma empresa baseada em Portugal. Na realidade não era. A empresa da Google Store Portugal é baseada na Irlanda e cobraram indevidamente o IVA e enviaram a fatura sem nenhuma informação da minha empresa e apenas com o meu nome pessoal.
Mesmo depois de dezenas de pedidos de contacto através do suporte a clientes a Google Store Portugal tem se recusado a emitir a fatura da reparação de forma correcta, ou seja sem IVA e com os dados da minha empresa.
Cumprimentos.
