Exmos. Senhores,
Em 19 de agosto de 2025 adquiri, no vosso estabelecimento, uma viagem organizada a Madrid, que se realizará entre 12 de setembro de 2025, pelo valor de 19,99€. O pagamento foi efetuado no momento e imediatamente após a compra, eu procurei o suporte do site e aplicação para ajudar-me a alterar ou cancelar o bilhete.
O prazo geral para exercer o direito de desistência é de 14 dias corridos, a contar da data da celebração do contrato ou da receção do produto, assim sendo, não tem passado nem uma hora da compra, exigo que a alteração ou o cancelamento sejam concedidos.
Venho, por este meio, comunicar que, por razões pessoais e já informadas para empresa diretamente através do chat online oferecido pelos mesmos, pretendo anular a minha participação na supra referida viagem. Assim, passarei pela vossa agência durante a próxima semana, a fim de ser reembolsado dos 19,99€ já entregues.
Cumprimentos.
