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Reclamação sobre Uso Indevido de Dados Pessoais

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. S.

Para: IBERDROLA

16/05/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu grande descontentamento para com a vossa empresa, Iberdrola Clientes Portugal - NIF 502124083, sendo que nunca em nenhuma situação facultei os meus dados e ou autorizei qualquer tipo de contacto. O inaceitável desta situação é o facto de, mesmo após pedir cordialmente por mais de duas vezes a remoção dos meus dados da base de dados, persistirem em continuar a contactar, não obedecendo ao pedido de remoção. Gostaria de proceder com medidas legais e estou disposto a ir até onde for necessário para que isto não se repita com mais ninguém. Atentamente,

Mensagens (1)

IBERDROLA

Para: G. S.

19/06/2024

Estimado Cliente,Acusamos a receção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No seguimento da situação exposta, e conforme o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), atualizado a 25 de maio de 2018, de modo a que possa exercer o seu direito de apagamento de dados, do nosso sistema, solicitamos que nos indique, por favor, a seguinte informação:Nome;Contacto telefónico;Contacto telefónico (do qual está a ser contactado);Dia e hora do último contacto.Estamos à sua disposição através da nossa Linha de Apoio ao Cliente pelo número de telefone 800 60 60 60 (chamada gratuita) nos dias úteis das 9:00 às 20:00, pelo e-mailcomercial@iberdrolaclientes.ptou pelas nossas páginas de Facebook, Instagram e X IberdrolaPortugal.Melhores cumprimentos,16-05-2024 16:45:54 - :From Date16-05-2024 16:45:54Tocomercial@iberdrolaclientes.pt comercial@iberdrolaclientes.pt CcReply to SubjectReclamaçãosobre Uso Indevido de Dados PessoaisReclamação sobre Uso Indevido de Dados Pessoais ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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