Reclamação sobre prática de promoção enganosa

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma promoção publicitada no intermarché de São João dos Montes/Alhandra no qual constatei uma prática comercial que considero enganosa. A 17 de fevereiro, o supermercado anunciou inúmeras promoções de diversos produtos. No entanto, ao verificar o preço dos mesmos, constatei que o valor real dos itens era idêntico ao preço habitual, não sendo de facto aplicada qualquer redução de preço, contrariando a promoção divulgada. Esta situação configura uma prática comercial que considero abusiva e enganosa, uma vez que o preço do produto não corresponde à promoção anunciada, o que pode induzir os consumidores em erro, violando os direitos do consumidor conforme o estabelecido pela legislação em vigor. Solicito que seja realizada uma investigação sobre as validades das promoções em questão, para garantir que a referida prática esteja de acordo com a legislação aplicável e, caso seja confirmada a infração, que sejam tomadas as medidas necessárias. Agradeço desde já a atenção e fico a aguardar uma resposta da vossa parte. Cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Consumidor Intermarché Referência : 1028062 Exmo(a) Sr(a), Acusamos receção da comunicação de V.Exa, enviada para o Grupo Os Mosqueteiros, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Sendo que cada loja do Grupo Os Mosqueteiros (Intermarché, Bricomarché, Roady) tem a sua própria gestão, encaminhámos esta comunicação para a loja indicada. Agradecendo antecipadamente a melhor compreensão de V.Exa., e a sua fidelidade ao Grupo Os Mosqueteiros, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração, Com os nossos melhores cumprimentos, Apoio ao Consumidor Intermarché Apartado 159 -Bugalhos 2384-004 Alcanena apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com Informamos que os dados pessoais recolhidos são objeto de um processamento informático destinado a preservá-los e tratá-los para lhe dar uma resposta. Os destinatários dos dados são todas as entidades do Grupo os Mosqueteiros e todos os parceiros passiveis de nos ajudar no tratamento da sua questão. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, e sem prejuízo das situações em que seja indispensável mantermos os seus dados para o cumprimento de obrigações legais a que estejamos sujeitos no tratamento da sua questão, tem o direito de aceder, de atualizar, de retificar, de apagar, de limitação do tratamento, de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais e de portabilidade dos mesmos ou de revogar o seu consentimento, devendo para tal contactar o responsável do tratamento para apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com ou Apartado 159 – Bugalhos, 2384-004 Alcanena. Informamos que estas informações não serão usadas para fins comerciais. De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 22 de fevereiro de 2025 20:30 Para: APOIO CONSUMIDOR PORTUGAL apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com Assunto: Reclamação sobre prática de promoção enganosa ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ----------------------------- Disclaimer ------------------------------ --- Ce message ainsi que les éventuelles pièces jointes constituent une correspondance privée et confidentielle à l'attention exclusive du destinataire désigné ci-dessus. Si vous n'êtes pas le destinataire du présent message ou une personne susceptible de pouvoir le lui délivrer, il vous est signifié que toute divulgation, distribution ou copie, totale ou partielle, sur un quelconque support de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expéditeur par téléphone ou de lui retourner le présent message, puis d'effacer immédiatement ce message de votre systeme. Tout message électronique est susceptible d'altération. Le groupement des Mousquetaires décline toute responsabilité au titre de ce message s'il a été altéré, déformé ou falsifié.--- --- This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying, either whole or partial, in any medium of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication by mistake, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system. E-mails are susceptible of alteration. The Mousquetaires' group shall not therefore be liable for the message if altered, changed or falsified.--- -----------------------------------------------------------------------