Prezados,
Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao atraso na entrega da minha encomenda realizada com a Primor Perfumaria. Até o momento, não recebi meu pedido e, apesar das tentativas de contato, estou enfrentando grande dificuldade para obter informações ou resolver o problema.
Além disso, o suporte da empresa demonstra total falta de organização e logística, já que a plataforma não oferece opções claras e eficazes para acompanhar ou solucionar casos como este. O descaso com o cliente é evidente e prejudica a confiança na empresa.
Solicito, com urgência, uma posição sobre a entrega da minha encomenda, bem como uma melhoria nos processos de suporte e logística para evitar situações como esta no futuro.
Aguardo retorno imediato.
Atenciosamente,
Rafaela Passos
