Reclamação por incumprimento do acordo de prestação de serviços

Serve a presente exposição para apresentação de reclamação formal perante a total falta de profissionalismo e incumprimento do acordo celebrado entre mim e a empresa Tecnitool, contribuinte 510174310, situada na Rua 1º de Maio, nº 400, 3700-541 Arrifana VFR.Após várias reuniões presenciais nas instalações da empresa, foi formalizado pela empresa Tecnitool, via email, a proposta de desenvolvimento do meu projeto com apresentação do respetivo cronograma com prazos a cumprir.Aceitei as condições, tendo recebido a fatura proforma nº10 a 23/04/2021 e após pagamento de 50% do seu valor, recebi a fatura definitiva nº 197 e o recibo nº 124 a 3/05/2021 .Entretanto, no decurso do projeto, o cronograma foi sendo totalmente desrespeitado, com sucessivos adiamentos das apresentações por parte da empresa.À data de hoje, 5 meses volvidos, não tenho sequer o projeto 3D finalizado com todas as especificações necessárias, que tinha sido garantido ser apresentado em 2 a 3 semanas.A tentativa de resolução amigável revela-se infrutífera uma vez que já nem os contactos telefónicos são atendidos ou devolvidos.Assim, serve a presente missiva para solicitar o reembolso do pagamento aos serviços não prestados. Aguardo resposta por escrito e reembolso, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,José Renato Lino

Exmos. Srs.Venho desta forma, enquanto representante da Empresa, solicitar informações e quais os meios onde a Tecnitool ® - Alvaro Paulo Leite, Unip. Lda. pode exercer o direito à resposta relativa à reclamação CPTPT01366597-61.Mais informo de que o teor da reclamação está fora da verdade, a qual iremos fazer prova e por sua vez usar dos meios legais para abrir um processo judicial à pessoa em causa por falsa declaração/reclamação, apresentando igualmente prova bem como o testemunho dos Ns/ colaboradores .A Tecnitool ® (Marca Registada), é uma Empresa que está no mercado desde 1997 e nunca até à data recebeu qualquer reclamação por parte dos Ns/ clientes, Fornecedores ou outros.Portanto, irei usar de todos os meios ao dispor para preservar o bom nome desta Empresa.Sem mais de momento aguardo as Vs./ mais breves notícias.C/ CumprimentosMiguel C. Anacleto _ gerente

Caro Senhor Miguel,Como bem sabe, toda a minha exposição se encontra suportada em factos e prova documental (fatura, recibo, e-mails trocados, acordo assinado, prazos estabelecidos) e não apenas em testemunhos da parte interessada como os que diz que tem e que, como também saberá, não têm valor como prova. O meu objetivo seria resolver sem prejuízo para nenhuma das partes, mas não tenho qualquer tipo de temor em avançar judicialmente se não me deixar outra alternativa.Se o seu intuito era de alguma forma me intimidar com o recurso à justiça, saiba que esse é um caminho que me assiste uma vez que tenho do meu lado toda a verdade dos factos.Melhores cumprimentos,Renato Lino