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Reclamação por erros na entrega de correspondência

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. F.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

22/05/2023

Boa tarde senhoras e senhores. Venho por este meio informar e solicitar ajuda, para a falta de qualidade na entrega de correspondência na zona de Arcozelo 4410- Vila Nova de Gaia.Desde à uns meses a esta data tem-se verificado erros atrás de erros na entrega da correspondência nas devidas moradas. Na minha caixa de correio para além de ter a morada, número,andar e entrada, também tenho o meu nome e da restante família escrito e fixado, mas mesmo assim o funcionário/a tende a deixar o correio não importa aonde ou então a colocar como pessoa desconhecida. Esse mau funcionamento tem-me causado diversos problemas, tanto profissionais como financeiros. Já tive problemas com taxas escusadas por parte das finanças relativas a scuts, aonde o montante a pagar se a entrega fosse feita correctamente seria de 5 euros, acabei por pagar 280 euros, também tenho tido problemas com outras correspondências pessoais muito importantes que nunca me foram entregues. Espero que o problema seja resolvido, senão terei que entrar com uma ação judicial, por danos pessoais e danosos.Sem outro assunto.Atenciosamente. Nuno Moreira

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: N. F.

22/05/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016563299. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, May 22, 2023 at 14:54 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001473398626

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: N. F.

23/05/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico e endereço de email.Com os melhores cumprimentos,Jónatas GonçalvesNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, May 22, 2023 at 14:54 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001473735604

N. F.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

23/05/2023

Bom dia Como solicitado por vossa excelência envio o meu número de telemóvel e o meu contacto email 912287343nunodomingos79@gmail.com número de referencia da sua solicitação é SR0016563299.Fico disponível para todas as questões. Sem outro assunto.Atenciosamente Nuno Moreira

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: N. F.

23/05/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016570090. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, May 23, 2023 at 10:58 :AM GMT [End of conversation] 300001474166131


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