Eu, Nuno Joaquim Borges da Silva, venho apresentar reclamação contra a empresa FTC Construções, Lda., na sequência de diversos defeitos construtivos verificados na moradia sita na Rua do Forno, n.º 16, Carritos, Figueira da Foz.
Após a aquisição do imóvel e respetiva utilização normal, começaram a manifestar-se diversas anomalias, designadamente infiltrações, problemas de drenagem, deficiências de vedação em caixilharias, degradação prematura de acabamentos, fissuração, anomalias em equipamentos e outras desconformidades construtivas.
Face à gravidade das situações identificadas, foi solicitada a realização de uma vistoria técnica independente, cujo relatório concluiu pela existência de múltiplas patologias e desconformidades compatíveis com deficiências de execução e soluções construtivas inadequadas.
Após a deteção dos problemas, foram efetuadas diversas tentativas de resolução extrajudicial, incluindo comunicações escritas, interpelações formais e reuniões presenciais com representantes da empresa.
Embora algumas anomalias tenham sido parcialmente reconhecidas e determinadas intervenções tenham sido prometidas, a verdade é que a resolução global dos problemas nunca foi concretizada, mantendo-se especialmente por resolver a questão das infiltrações e da drenagem do imóvel.
Acresce que a empresa tem vindo a afastar responsabilidades relativamente às situações mais graves, sem apresentar solução técnica definitiva, verificando-se um constante empurra de responsabilidades e ausência de resposta eficaz às reclamações apresentadas.
Paralelamente, a empresa instaurou procedimento de injunção para cobrança de uma fatura que se encontra contestada precisamente em virtude da existência dos defeitos construtivos identificados e ainda não resolvidos.
Na qualidade de consumidor, considero que não me foi prestado um serviço conforme os padrões de qualidade legalmente exigíveis, nem foi assegurada uma resolução adequada e definitiva das anomalias comunicadas.
Assim, solicito a intervenção da DECO Proteste, no sentido de registar a presente reclamação e promover as diligências que considere adequadas para defesa dos meus direitos enquanto consumidor.
Junto, para os devidos efeitos, o relatório técnico independente e demais documentação comprovativa das diligências realizadas.
Nuno Joaquim Borges da Silva
