Reclamação no livro de reclamações sem resposta

Exmos. Senhores, No dia 17.10.2023 efetuei uma reclamação na Junta de Freguesia de Paços de Ferreira, sem qualquer resposta até à data. Cumprimentos LILIANA MAGALHÃES

Exmos Senhores, Junto enviamos a resposta enviada em 25.10.2023, em resposta a D. Liliana da Conceição de Sousa Magalhães, residente nesta Freguesia, pelo que, pensamos que a mesma já teria visto a nossa resposta onde lamentamos o sucedido e apresentamos o nosso pedido de desculpas, conforme podem verificar no oficio em anexo. Subscrevo com os mais respeitosos cumprimentos,Hélia Dias www.jfpf.ptEsta mensagem está de acordo com a legislação Europeia sobre o envio de mensagens comerciais (Diretiva 2000/31 /CE do Parlamento Europeu; Relatório A5-0270/2001 do Parlamento Europeu). Um Email não poderá ser considerado SPAM quando inclui uma forma de ser removido.Para remover o seu Email, devolva-nos uma mensagem para o endereço de email com a palavra REMOVER na linha de assunto.De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 29 de junho de 2024 18:30Para: geral@jfpf.ptAssunto: Reclamação no livro de reclamações sem resposta‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bom dia, Gostaria de saber para onde e como (carta?) enviaram a resposta da minha reclamação. Apesar de compreender a situação pontual apresentada , não compreendo e muito menos percebo a falta de profissionalismo da colaboradora substituta. A maneira rude, grosseira e indelicada com que me atendeu originou a minha reclamação. E não posso deixar de referir que não foi prontamente que procurou e forneceu o livro de reclamações , só após muita insistência é que começou a procurar o dito livro. E continua por responder e justificar o porquê da funcionária em questão se recusar a identificar após solicitação. Cumprimentos Liliana Magalhães

Boa tarde, No dia 02.07.2024 enviei um e-mail a pedir mais esclarecimentos acerca da reclamação anteriormente efetuada, uma vez que a resposta dada pela Junta de Freguesia não foi completa, e mais uma vez sem qualquer resposta até à data. Cumprimentos LILIANA MAGALHÃES