Centro de Contacto Wook
Caro(a) cliente,
No seguimento da exposição do cliente, já respondemos ao mesmo a 11/11, 02/12 e novamente ao dia de hoje para o email associado à conta do cliente. Foi sugerido o reenvio de novo exemplar ou o reembolso do valor pago pelo artigo danificado, sendo que cliente já recusou a compensação sob a forma de saldo no nosso cartão de cliente, sendo necessário que nos confirme por email qual a opção que pretende.
Salientamos que tanto o envio de um novo exemplar como o reembolso do valor pago implica a recolha do artigo danificado, sem qualquer custo adicional para o cliente, informação já passada ao cliente nos nossos contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Patrícia Moutinho
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01/30/2025 19:30 - wrote:
