Exmos. Senhores,
Maquina avariada 2ª troca e maquina continua avariada.
Comprei a minha maquina em março, e em abril tive que solicitar junto do apoio ao cliente uma nova pois a mesma dava erro de temperatura, entretanto ao final de uma semana de uso continuou o mesmo erro na nova e hoje dia 06/05/2025 vieram entregar uma nova e ao final de 2 cigarros a maquina não aquece e parece que não fumo nada, liguei para o apoio ao cliente que me recomendaram fazer reset à maquina, fiz e entretanto tentei fumar um cigarro e continuou a maquina não aquece o cigarro. Resumindo a maquina já não pode ser devolvida pois já passou o prazo de devolução e o apoio ao cliente só substitui por uma maquina nova, acontece que já vou na 3 maquina e a última ainda não tem 12 H de uso efetivo.
Não sei como devo proceder, pois neste momento não a consigo usar pois não aquece e estou a estragar cigarros.
agradeço pf a vossa ajuda neste sentido.
Cumprimentos.
