Exmos. Senhores dos Serviços Municipalizados de Águas e Transportes de Portalegre,
Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente aos atrasos sucessivos e à sobrelotação dos autocarros das Carreiras 2 e 2A em Portalegre.
Sou estudante da Escola Superior de Saúde de Portalegre e utilizo regularmente os transportes públicos para me deslocar para as aulas e regressar a casa.
No período da manhã, apanho habitualmente o autocarro na paragem do Semeador, às 8h26, com chegada prevista às 8h36. No entanto, tem sido frequente o autocarro chegar com 15 a 20 minutos de atraso, prejudicando a minha pontualidade e dificultando a chegada atempada às aulas.
Além disso, no período da tarde, quando apanho o autocarro no CampusIPP, às 16h05 ou às 17h00, verifico frequentemente que este circula sobrelotado, com um número excessivo de passageiros. Esta situação provoca desconforto e dificulta as deslocações, tornando a viagem menos segura e adequada para todos os utentes.
Os atrasos e a sobrelotação prejudicam particularmente os estudantes que dependem diariamente dos transportes públicos para cumprir os seus horários escolares. Considero que os passageiros devem poder contar com um serviço regular, pontual e com capacidade suficiente para responder à procura existente.
Compreendo que possam existir situações pontuais que condicionem a circulação dos autocarros. Contudo, quando estes problemas se tornam recorrentes, considero necessário analisar as suas causas e implementar medidas concretas para os resolver.
Assim, solicito que os Serviços Municipalizados de Águas e Transportes de Portalegre analisem o cumprimento dos horários dos trajetos entre Atalaião e CampusIPP e entre CampusIPP e Atalaião, tanto no período da manhã como no período da tarde. Solicito igualmente que sejam avaliadas medidas para reduzir a sobrelotação nos horários de maior procura, designadamente através do reforço da oferta de transporte, caso se justifique.
Agradeço ainda que me sejam prestados esclarecimentos sobre as causas destes problemas e sobre as medidas que poderão ser implementadas para melhorar a qualidade do serviço.
O objetivo desta reclamação é contribuir para a melhoria dos transportes públicos em Portalegre, garantindo um serviço mais pontual, confortável e adequado às necessidades dos estudantes e dos restantes passageiros.
Agradeço a atenção dispensada e aguardo uma resposta por parte dos serviços competentes.
