Reclamação

A. D.

Para: SPB Ibérica - Sociedad de Previsión Bancaria Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.

14/07/2023

Aderi ao seguro da SPB Seguros aquando a compra do equipamento em Fevereiro de 2020. Em Junho de 2023 o telemóvel caiu e danificou a parte traseir incluindo bateria. O equipamento foi para reparação e veio com uma impressão digital nas câmaras fotográficas, a aquecer e com a capa traseira mal encaixada, sendo que fiz reclamação da reparação e o telemóvel voltou para reparação. Veio com o mesmo problema de capa traseira e aquecimento, pela terceira vez voltou para reparação e veio nas mesmas condições.Saliento ainda que o telemóvel nao é o que adqueri em Fevereiro de 2020, sendo que procederam a um equipamento recondicinado sem que terem informado de tal,ao ler as condições de adesão do contrato refere que os bens segurados podem ser reparadoa ou é reembolsado o valor do bem assegurado. Tenho fotos e do telemóvel das varias fases de ma reparação. O telemóvel foi adquirido na FNAC PORTUGAL a qual tem como prestadores de seguros.

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SPB Ibérica - Sociedad de Previsión Bancaria Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.

Para: A. D.

24/07/2023

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