Venho por este meio solicitar o apoio da DECO na mediação de um conflito com o stand f2 Car, relativamente à compra da viatura mini cooper S, matricula AX-98-RI , adquirida a 28 de agosto de 2023, com 190.000 km.
A viatura sofreu a rutura da correia de distribuição ao fim de apenas 22.000 km, ficando totalmente inutilizável, apesar da garantia de 1 ano.
Já apresentei reclamação no Livro de Reclamações, mas a empresa não respondeu dentro do prazo legal de 15 dias úteis.
A falta de resposta agrava a posição do stand, configurando incumprimento legal. Solicito o apoio da DECO para que:
• Seja exigida a reparação ou substituição da viatura, ou a resolução do contrato;
• Seja garantido o cumprimento das obrigações legais do vendedor.
Junto cópia da reclamação efetuada e do contrato de compra.
Atenciosamente,
Ruben Almeida
