À atenção da DECO PROTESTE,
Venho, por este meio, solicitar o vosso apoio e mediação num processo de cobrança que considero indevido, movido pela empresa PAIR Finance em representação da JobLeads.
Contexto da situação:
Em agosto de 2026, fui contactado pela PAIR Finance sobre uma dívida de 73,34€ referente a uma suposta assinatura "Premium" da plataforma JobLeads, da qual nunca tive conhecimento de renovação automática ativa.2
Contestação inicial: A 03 de agosto de 2026, contestei formalmente a dívida junto da PAIR Finance, fundamentando a inexistência de consentimento informado, a falta de notificação prévia de renovação e o facto de a conta na plataforma já ter sido eliminada.3
Promessa de resolução: A 24 de agosto de 2026, recebi uma comunicação escrita da PAIR Finance confirmando a receção da minha reclamação e informando explicitamente que: "Não serão tomadas quaisquer outras medidas durante este período" enquanto esclareciam a situação com a JobLeads.1
Quebra de compromisso: A 02 de setembro de 2026, recebi um novo email da PAIR Finance ignorando o compromisso de suspensão assumido anteriormente e reiterando a exigência de pagamento do mesmo valor, sem qualquer esclarecimento sobre a análise que se comprometeram a fazer.2
Fundamentos da queixa:
Prática Comercial Desleal: A conversão automática de um período de teste gratuito para uma subscrição paga, sem notificação clara e inequívoca, constitui uma prática que considero abusiva.
Má-fé na cobrança: A reiteração da cobrança após a empresa ter confirmado, por escrito, que iria suspender ações enquanto analisava o processo, demonstra uma tática de pressão comercial inadequada e desrespeitosa para com o consumidor.
Pedido:
Solicito a vossa intervenção junto da JobLeads e da PAIR Finance para que:
O processo de cobrança extrajudicial nº 101000528769951 seja imediatamente encerrado.
Seja confirmada a inexistência de qualquer dívida legítima associada ao meu nome.
Seja garantido que não serei novamente contactado por esta entidade por este motivo.
Junto em anexo toda a prova documental das trocas de email efetuadas.
Se não for possivel a vossa intervenção junto das entidades referidas supra, peço o favor de me informarem de como proceder perante esta situação.
Com os melhores cumprimentos,
Rui Rodrigues
